Entra en el elegante Hotel Café Royal de Londres con hosco.tv y descubre lo que significa ser el mayordomo en un hotel de 5 estrellas. Santa Putnina, jefa de mayordomos, describe su posición y habla de las alegrías y desafíos de su trabajo.

Santa, que se ha abierto camino entre los camareros, los mayordomos, y entre los supervisores de mayordomos y su actual cargo, dice que el servicio de mayordomo es una tendencia que cada vez es más frecuente en los hoteles de 5 estrellas. ¿Qué diferencia a un mayordomo de un conserje? Los mayordomos se centran en el servicio altamente personalizado para los huéspedes VIP. Hacen de todo, desde desempacar el equipaje hasta hacer recados fuera del hotel o comprar billetes de tren y de avión.

Los mayordomos deben tener una increíble atención a los detalles y, lo más importante, la capacidad de vincularse con sus huéspedes y hacerlos sentir cómodos manteniendo una distancia profesional. Según Santa, la mejor parte de su trabajo es el desafío de no saber qué va a pasar o de qué humor llegará el huésped.

Entonces, ¿qué consejos nos puede ofrecer si queremos trabajar como mayordomos? ¡Mira el video para averiguarlo!