La vie est truffée de conversations difficiles. Dire à ton manager que tu n'es pas satisfait de ton travail en fait certainement partie - mais ce n'est pas une fatalité ! Tu mérites de t’épanouir dans ta carrière, et ce pouvoir est entre tes mains. Ne considère donc pas cette conversation comme difficile, mais plutôt comme une étape nécessaire pour tirer le meilleur parti de ton travail.

1. Une question de sémantique

Comme tu le sais sûrement déjà, ce qui compte parfois, ce n'est pas ce que tu dis, mais comment tu le dis. Commençons donc par le titre de cet article. Il a peut-être attiré ton attention parce que tu n'es effectivement pas satisfait(e) de ton travail et que tu as l'impression que tu dois le dire à ton manager. Notre premier conseil ? Choisis soigneusement tes mots. Évite les constructions négatives comme "je ne suis pas heureux(se)" et transforme-les en constructions positives, par exemple "j'aimerais faire plus de X", ou "j'ai quelques idées pour changer la façon dont je fais X", ou "j'aimerais discuter de certains changements qui, selon moi, nous apporteront à tous les deux plus de satisfaction au travail". Oriente la discussion dans un sens positif afin que ton manager veuille bien entendre ce que tu as à dire.

2. Sois proactif(ve) : planifie une réunion et prépare-toi bien

Assure-toi d’initier toi-même la conversation sur ton bonheur au travail. Si ton manager te devance et te demande de discuter des raisons pour lesquelles tu sembles malheureux(se) au travail, tu as peut-être déjà raté ta chance de changer les choses.

Pour préparer la réunion, fais-toi une liste des raisons pour lesquelles tu n'es pas heureux(se). Laisse ça reposer toute une nuit, puis réexamine-la avec un regard neuf le lendemain : est-elle juste ? Ne garde sur la liste que les éléments pour lesquels tu peux proposer une solution viable. Par exemple, si tu es responsable de la relation clients et qu'écouter les plaintes des clients te rend malheureux(se) au travail, il n'y a pas grand-chose que toi ou ton manager puissiez faire. Cependant, si tu estimes ne pas recevoir suffisamment de soutien pour répondre aux plaintes des clients, c'est un problème que tu pourras facilement régler avec ton manager.

3. Ne pas demander de changement, mais en proposer un

Pour chaque problème que tu soumettras à ton manager, propose une solution. Aucun patron n'aime se faire lire une liste de griefs par un employé mécontent. Si tu te plains sans proposer de solution, tu risques d'être perçu(e) comme aigri(e) et pénible. En proposant des solutions réalistes, non seulement tu facilites son travail, mais en plus tu fais preuve d'initiative et d'optimisme.

4. Sois positif(ve), mais reste concentré(e)

Comme nous l'avons suggéré plus haut, garde une attitude positive lorsque tu parles de ton travail avec ton manager. Ne laisse pas la conversation se transformer en une session “je-vide-mon-sac". Garde bien à l'esprit la raison pour laquelle tu as convoqué cette réunion et reste déterminé(e) à communiquer clairement ce qui ne va pas. Tu dois être capable de regarder ton manager dans les yeux et d'être honnête sur les raisons pour lesquelles quelque chose ne fonctionne pas pour toi.

En tant que Responsable de la Relation Clients, si tu estimes qu'un excès de paperasse t'empêche d'interagir suffisamment avec les clients, tu dois le dire clairement. Essaye de souligner ce que tu apprécies avant de mentionner le problème : "J'aime entretenir le contact avec nos hôtes, et dernièrement je n'ai pas assez de temps pour bien le faire. J'aimerais discuter de la possibilité de déléguer certaines tâches aux réceptionnistes afin de me laisser plus de temps sur le terrain avec nos hôtes".

5. Sois humble et sollicite des conseils

Une fois que tu as mis à plat tes problèmes au travail, il est normal de demander de l'aide. Tu auras parfois besoin des conseils de ton manager pour résoudre des problèmes difficiles ou relever des défis de taille : cela fait partie de son travail de t'aider à réussir dans le tien. Mais au lieu de lever les mains au ciel et de crier “À l'aide !", essaye d'être plus constructif(ve). "J'aurais vraiment besoin de votre avis sur un problème que j'ai avec X" ou "Quel est votre avis sur la façon de gérer X dans mon travail, j'ai du mal à trouver une solution. Voici ce que j'ai déjà essayé..." sont deux façons positives de demander de l'aide.

Avoir de temps en temps une discussion ouverte et axée sur les solutions avec ton manager peut contribuer grandement à ta satisfaction au travail. Soyons réalistes : nous avons tous des problèmes au travail et le fait d'en discuter avec un supérieur peut nous aider à les résoudre. Mieux encore, la satisfaction que tu retireras d'une séance de brainstorming réussie avec ton manager pourrait bien te donner un regain de confiance et un nouveau regard sur ton travail.