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Marketing nel settore turistico e alberghiero: le competenze per avere successo

da | CONSIGLI PROFESSIONALI

Se sei una persona altamente creativa e con spirito di squadra, un lavoro nell’area marketing del settore turistico e alberghiero potrebbe fare al caso tuo. Le aziende del nostro settore sono sempre alla ricerca di persone acute e innovative da assumere per il reparto marketing.

Catene di hotel e ristoranti e navi da crociera sono tutte attività aziendali che hanno bisogno di farsi conoscere dal pubblico. E potresti essere proprio tu la persona di cui hanno bisogno per creare storie convincenti e persuasive. 

Ma, per prima cosa, ti servirà il giusto set di competenze.

Quali sono le competenze più importanti nel marketing per il settore turistico e alberghiero?

Anche se l’obiettivo ultimo di ogni professionista è essere in possesso di un set variegato di competenze, le seguenti skill sono le più importanti per avere successo in questa area.

Creatività

Questa è forse l’unica competenza che distingue questo reparto da altri lavori d’ufficio. Per avere successo nel marketing, dovrai possedere il giusto grado di creatività.

Quello che conta davvero in questo ambito sono le idee che ti verranno in mente. Dovrai escogitare costantemente modi nuovi e innovativi di far conoscere la tua azienda e i suoi servizi.

 Oggi, le persone sono sempre più consapevoli di quanto siano costantemente prese di mira dal marketing. Ciò significa che dovrai avere un approccio con una dose extra di creatività per farti sentire dal tuo pubblico di riferimento e coinvolgerlo.

 Le persone molto creative sono una risorsa incommensurabile per le aziende, perché sono in grado di offrire una prospettiva unica e di risolvere problemi in modi di cui altri non sarebbero capaci.

Ricerca 

Il marketing non riguarda solo trovare le idee più innovative che tu possa immaginare. Avere velleità creative è ottimo, ma non serve a niente se non vengono implementate con una strategia basata sui dati.

 È per questo che, nel marketing, la ricerca è molto importante. Ti darà informazioni solide, che potrai poi usare per creare il tuo piano di azione.

 Ottenere un feedback da parte dei tuoi clienti, tramite i social o altre campagne, ti aiuterà a capire come migliorare. Dovresti cercare dati sia qualitativi sia quantitativi, che guideranno le tue azioni future.

 La ricerca è incredibilmente importante anche per scoprire cosa sta facendo la concorrenza e per colmare eventuali lacune nel mercato.

Comunicazione

Il marketing si basa sulla comunicazione di messaggi chiari al proprio pubblico di riferimento.

I membri del tuo team, i principali stakeholder della tua organizzazione e il tuo target demografico sono tutti diversi tipi di pubblico da prendere in considerazione.

 Quando collabori con i colleghi, dovrai comunicare le tue idee in maniera chiara. Dovrai presentare le tue strategie di marketing alla dirigenza aziendale. E, soprattutto, dovrai essere in grado di comunicare ai tuoi clienti con campagne di marketing coinvolgenti e persuasive.

 Potrai avere tutta la creatività del mondo ma, se vuoi arrivare davvero lontano, dovrai essere in grado di comunicare le tue idee in un modo chiaro e convincente.

Collaborazione

Il marketing è uno sport di squadra. Non sarà possibile creare una grande campagna pubblicitaria senza un gruppo di persone che collabora per metterla in pratica. Se vuoi arrivare lontano nel marketing del settore turistico e alberghiero, dovrai possedere uno spirito collaborativo.

 A seconda del tuo ruolo nel team, potresti dover collaborare con varie persone nel corso di un progetto, ad esempio graphic designer, redattori e video editor, prima di arrivare al risultato finale. 

Questo spirito collaborativo dovrebbe estendersi anche al di là delle persone che compongono il tuo team. Se stabilisci linee di comunicazione aperte con gli altri reparti aziendali, il lavoro di tutti ne risulterà avvantaggiato. Parlando con chi lavora nel reparto tecnico e prodotto, nelle vendite o nell’analisi dei dati, potresti identificare opportunità per lavorare insieme.

In questo modo, potrai sviluppare un approccio più olistico alle tue strategie di marketing applicate al settore turistico e alberghiero.

 Lavorare nel marketing può essere incredibilmente divertente per il giusto tipo di personalità. Se credi di avere tutto ciò che serve per eccellere in questo ruolo, visita Hosco e dai un’occhiata alle offerte di lavoro in quest’area del settore turistico e alberghiero!

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