A pensarci bene, le navi da crociera sono delle città galleggianti. Ciò significa che, per garantire un’esperienza piacevole, richiedono un certo numero di personale addetto a lavori di ogni tipo. I lavori offerti dalle navi da crociera sono talmente tanti e diversi che ne troverai sicuramente uno adatto al tuo profilo professionale.

Vediamo insieme una carrellata di alcuni ruoli offerti dagli operatori crocieristici.

Lavori a bordo delle navi, suddivisi per reparto

Quando una nave da crociera è in mare, deve fornire ai propri passeggeri servizi e comfort di ogni tipo, giorno e notte. Per riuscirci, gli operatori crocieristici hanno bisogno di personale di bordo motivato e affidabile, per far sì che i clienti trascorrano le migliori vacanze possibili.

Intrattenimento e attività

Le navi da crociera sono un’esperienza all inclusive. I passeggeri non possono recarsi altrove per trovare un’offerta di svago, come farebbero in una vacanza tradizionale, per questo devono poter avere tutto l’intrattenimento che cercano a bordo. Lavorare come animatore o animatrice di bordo significa che avrai la possibilità di esibirti regolarmente, ma anche molto tempo libero. 

Il reparto delle attività coordina tutta la proposta di svago offerta dalla nave. Il suo compito è coinvolgere i passeggeri e farli divertire per l’intera durata del viaggio. 

Tra i lavori offerti nel reparto intrattenimento e attività di una nave da crociera, troviamo:

• DJ

• Responsabile audiovisivo

• Musicista

• Ballerino/a

• Personale del casinò

• Fotografo/a

• Istruttori subacquei 

Benessere

Il reparto wellness si occupa del benessere dei passeggeri. Li aiuta a rilassarsi e a trovare un’oasi di pace in mezzo al mare. Il reparto include la spa e la palestra, e tutto il personale necessario alle loro operazioni, tra l’altro.

Tra i ruoli solitamente disponibili in questo reparto, troviamo:

• Istruttori fitness

• Operatori di spa

• Massaggiatori

• Beauty stylist

• Responsabile della spa

• Responsabile della palestra

Reparto medico  

Poiché le navi da crociera stanno lontano dalla costa per intere settimane, hanno bisogno di personale medico per garantire la sicurezza dei passeggeri. In caso di emergenza medica, questa va gestita immediatamente. Il reparto medico a bordo è costituito solitamente da un team composto da dottori e infermieri. 

Ospitalità

Il reparto addetto all’ospitalità è il più grande della nave, ed è a sua volta suddiviso in sotto-reparti che lavorano a stretto contatto per offrire un servizio impeccabile.

Food & Beverage

Il reparto F&B ha il compito di soddisfare le aspettative dei commensali a ogni pasto. Si tratta più o meno degli stessi ruoli che è possibile trovare in terra, ma con in più la possibilità di girare il mondo!

I lavori all’interno del reparto F&B di una nave da crociera includono solitamente:

• Camerieri

• Bartender

• Sous-chef

• Commis di cucina

• Chef de partie

• Capocuoco

• Responsabile dell’area ristorante

• Responsabile dell’area bar 

• Responsabile dell’area F&B

• Aiuto-camerieri

• Camerieri dell’area bar

Hotel

Al reparto hotel è affidato il relax dei passeggeri quando si trovano nella propria camera. Anche se funziona in maniera molto simile alle normali strutture ricettive, esistono alcuni ruoli, ad esempio quello di concierge, che non avrebbero senso in mare aperto.

Alcuni dei lavori che troverai nel reparto hotel di una nave da crociera sono:

• Addetti alla reception

• Fattorini

• Personale informatico

• Assegnazione delle camere

• Personale del negozio di souvenir

• Direttore dell’area hotel

Servizio di pulizia

Il servizio di pulizia è responsabile di mantenere tutto pulito e ordinato. Si occupa di cambiare le lenzuola nelle camere, di pulire le aree comuni e di fare il bucato.

I ruoli all’interno di questo reparto includono solitamente:

• Steward di cabina

• Addetti alla lavanderia

• Responsabile degli steward di cabina

• Prima governante

Personale di terra, suddiviso per reparto

Un viaggio piacevole una volta a bordo è solo metà dell’opera. Gli operatori crocieristici hanno bisogno di impiegati competenti, che lavorano dietro le quinte per organizzare tutto al meglio prima di partire.

Quindi, se ti interessa lavorare in questo settore ma preferiresti un ruolo più d’ufficio, oppure non puoi trascorrere tanto tempo in mare, troverai sicuramente un ruolo che fa per te.

Vendite/Prenotazioni

Il reparto vendite e prenotazioni è cruciale per il successo di un operatore crocieristico. Oltre a essere il personale di terra che più interagisce con i passeggeri, rappresenta anche il primo punto di contatto con l’azienda, ed è fondamentale fare una buona prima impressione. Il reparto vendite è particolarmente importante per generare entrate.

Tra i ruoli disponibili nel reparto vendite e prenotazioni, troviamo:

• Addetti alle vendite

• Responsabile del reparto vendite

• Addetti alle prenotazioni

Amministrazione

Ogni grande azienda prevede un certo numero di ruoli amministrativi da ricoprire, e gli operatori crocieristici non sono da meno. Si tratta di lavori che non richiedono necessariamente esperienza nel settore delle crociere, ma sì esperienza nel ruolo da svolgere.

Ecco alcuni esempi:

• Servizio clienti

• Risorse umane

• Personale informatico

• Assistenti amministrativi

• Contabilità

• Responsabile dell’area amministrativa

• Programmatori informatici

Marketing

Gli operatori crocieristici sono attività aziendali di grandi dimensioni, ciò significa che la concorrenza è spietata. Ogni azienda appartenente a questo settore conta su un team di geni del marketing che lavorano per vincere sul mercato. 

Alcuni dei lavori più comuni in questo campo sono:

• Ufficio stampa

• PR

• Responsabile marketing

• Account Executive

• Field Representative

• Ricerche di mercato
• Brand Manager

I lavori disponibili sulle navi da crociera sono talmente tanti che è difficile immaginare di non trovarne uno adatto al tuo profilo. Visita Hosco, dai un’occhiata alle offerte di lavoro sulle navi da crociera e trova il lavoro dei tuoi sogni!