Nous allons vous raconter l’histoire d’une femme nommée Marta Bagniuk.

En 2007, Marta a fait le saut depuis la Pologne jusqu’au Danemark avec une formation en hôtellerie sous le bras et un cœur plein de passion. Au Danemark, elle a passé quatre ans à développer ses compétences dans la restauration tout en se forgeant une première expérience précieuse dans le secteur.

Cependant, en 2011, Marta a réalisé que son vrai rêve dans l’industrie de l’accueil ne se trouvait pas dans le monde de la restauration mais plutôt dans celui de l'hôtellerie. Après avoir opéré un virage dans son plan de carrière, elle a décroché un emploi dans un hôtel de luxe de Copenhague, une des villes les plus cosmopolites d’Europe.

Dès lors, Marta a consacré toute son énergie à fournir un excellent service client à chaque personne qui franchit la porte de l’hôtel. Cette passion a attiré l’attention de ses supérieurs et en 2017, elle a été promue directrice adjointe dans l’un des hôtels de la chaîne à Roskilde. Et à peine un an et demi plus tard, elle est revenue à son premier hôtel de Copenhague, mais convertie cette fois en directrice de l’hôtel.

L’histoire de Marta illustre à la perfection jusqu’où l’industrie de l’accueil peut vous mener et que même si vous débutez dans un secteur particulier, il n’est jamais trop tard pour vous rendre compte que vous seriez plus heureux dans un autre.

Pour renforcer cette idée, nous aimerions partager avec vous deux parcours passionnants dans l’industrie hôtelière de deux de vos collègues de Hosco, qui ont gravi les échelons depuis un emploi de début de carrière jusqu’à un poste de gestion.

Giuseppe: De concierge à cadre supérieur

Giuseppe a commencé son parcours dans l’hôtellerie en 2005 comme concierge dans un petit hôtel de Portofino, en Italie. Après avoir acquis 18 mois d’expérience indispensable, il est passé à un poste de réception dans un groupe hôtelier de plus grande envergure à Florence. Giuseppe a ensuite accepté un poste dans les hôtels Four Seasons, en passant un an à la réception à Florence avant d’être transféré à la réception du Four Seasons à Genève, en Suisse.

Après un temps à développer son expérience dans diverses réceptions à l’étranger, il est revenu en Italie en 2011, cette fois à Milan, pour occuper son premier poste de gestion en tant que directeur Lifestyle de l’hôtel Armani, où il est resté un an. Profitant de son expérience acquise en gestion, il a ensuite pris la direction des opérations du Grand Hotel Tremezzo à Côme.

Giuseppe a passé un an à se développer comme dirigeant et à améliorer ses compétences logistiques et administratives avant d’être promu directeur de l’hôtel, qu’il a dirigé pendant 4 ans. Une nouvelle promotion l’a catapulté au poste de directeur général, qu’il occupe encore aujourd’hui.

Federica: de la réception à la direction générale

Federica a démarré sa carrière en obtenant un diplôme dans une école d’hôtellerie en Italie. De là, elle est directement passée à un poste de gestion comme cheffe d’équipe à la réception d’un hôtel à Milan. Elle y est restée quatre ans, pendant lesquels elle a développé les compétences générales et techniques essentielles dont elle aurait besoin pour avancer dans son parcours professionnel.

En 2001, Federica a décroché son premier poste de direction comme cheffe de réception dans les hôtels Sheraton à Milan, où elle a passé 12 ans à peaufiner ses compétences en gestion tout en travaillant pour l’une des marques hôtelières les plus réputées du monde. En 2013, elle est passée directrice adjointe d’hôtel à Legnano, où elle a développé les compétences et le savoir essentiels pour passer à la prochaine étape de son plan de carrière.

L’étape suivante l’a ramenée à Milan, mais cette fois comme directrice générale pour le groupe Hilton, où elle continue de motiver ses équipes et d’assurer une expérience client excellente.

Ces récits ne sont que quelques exemples parmi tant d’autres d’histoires de réussite dans le monde hôtelier. Le parcours professionnel peut parfois être ardu mais Hosco est toujours là pour vous faciliter du mieux possible votre recherche du poste de vos rêves dans l’industrie de l’accueil. Et si vous pensez que vous êtes prêt à passer à l’étape suivante de votre parcours professionnel de réceptionniste, consultez nos offres d’emploi dès aujourd’hui!

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