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Marketing en hôtellerie: Compétences indispensables pour réussir

par | CONSEILS CARRIÈRE

Si vous êtes plein de créativité et que vous avez l'esprit de collaboration, un emploi dans le marketing hôtelier pourrait être le choix idéal pour vous dans ce secteur. Les compagnies du secteur hôtelier sont toujours à la recherche de personnes brillantes et créatives pour travailler au sein de leurs équipes de marketing.

Groupes de restauration, chaînes d'hôtels, compagnies de croisières: tous ces types d'entreprises ont besoin de se faire connaître auprès du public. Et vous pourriez être la personne dont elles ont besoin pour imaginer des récits convaincants capables de séduire leur clientèle.

Mais, avant tout, vous devez posséder les bonnes aptitudes.

Quelles sont les principales qualités requises pour un emploi en marketing hôtelier?

Bien que l'objectif final de tout professionnel soit de disposer d'un éventail de compétences, les suivantes sont les plus importantes pour parvenir à un bon résultat.

Créativité

C'est peut-être la qualité qui distingue ce service des autres emplois de bureau. Pour réussir dans le marketing hôtelier, vous devez faire preuve d'une créativité exceptionnelle.

Un professionnel du marketing doit être aussi efficace que les idées qu'il génère. Vous devez constamment innover et imaginer de nouvelles stratégies de communication pour votre entreprise et ses services.

Le public prend de plus en plus conscience d’être quotidiennement la cible du marketing. Vous devez donc faire preuve d'une grande créativité dans votre approche afin de sortir du lot et capter votre public idéal.

Les personnes très créatives sont un atout incroyable pour une entreprise. Elles ont une vision singulière et peuvent apporter une solution à un problème qu'une personne moins créative ne saurait proposer.

Recherches

Le marketing ne consiste pas seulement à trouver les idées les plus folles que vous puissiez imaginer. L'ambition créative est formidable, mais elle doit être mise en œuvre dans le cadre d'une stratégie bien pensée et étayée par des données.

C'est pourquoi les études de marché sont si importantes en marketing. Elle vous fournira des informations solides que vous pourrez ensuite utiliser pour créer votre stratégie marketing.

Obtenir un retour d'information de vos clients par le biais des médias sociaux ou des campagnes CRM (gestion de la relation client) vous permettra de voir de quelle façon vous pouvez vous améliorer. Analyser des données qualitatives et quantitatives vous aideront à vous guider dans l'avenir.

Les études de marché sont également très importantes pour connaître les activités de vos concurrents et les éventuelles lacunes du marché que vous pourriez exploiter.

Communication

Le marketing consiste à communiquer des messages clairs à votre public.

Les membres de votre équipe, les principales parties prenantes de votre organisation et votre public cible sont autant de publics différents dont vous devez tenir compte.

Vous devez communiquer clairement vos idées lorsque vous collaborez avec les autres membres de l'équipe. Vous devez présenter vos stratégies de marketing aux dirigeants de l'entreprise qui ont un intérêt direct à obtenir des résultats. Et, surtout, vous devez être capable de vous adresser à vos clients avec des campagnes de marketing attrayantes et persuasives.

Vous pouvez avoir toute la créativité du monde, mais si vous ne parvenez pas à partager vos idées de manière claire et convaincante, elles n'iront pas très loin.

Collaboration

Le marketing est un sport d'équipe en entreprise. Une grande campagne de marketing ne peut être réalisée sans un groupe de personnes travaillant ensemble à son exécution. Si vous voulez aller loin dans le domaine du marketing hôtelier, vous devez avoir un esprit de collaboration au travail.

En fonction de votre rôle dans l'équipe, vous devrez peut-être collaborer avec un certain nombre de personnes différentes au cours d'un projet. Vous devrez peut-être vous coordonner avec des graphistes, des rédacteurs et des monteurs vidéo avant d'arriver au résultat final.

Cet esprit de collaboration ne doit pas se limiter aux membres de votre équipe de marketing. Si vous établissez des lignes de communication ouvertes avec les autres équipes de l'entreprise, votre travail en bénéficiera. En discutant avec les membres des départements techniques et produits, ventes ou analyse de données, vous pourrez peut-être identifier des possibilités de collaboration.

Le fait de pouvoir partager des idées et de collaborer avec d'autres équipes vous aidera à développer une approche plus globale du marketing hôtelier.

Travailler dans le marketing peut être extrêmement divertissant si vous possédez la personnalité appropriée. Si vous estimez avoir les qualités requises pour réussir à ce poste, consultez les offres d'emploi en marketing hôtelier disponibles sur Hosco dès aujourd'hui!

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