Vous envisagez de débuter dans l’industrie de l’accueil mais vous n’avez aucune expérience, et vous vous demandez comment créer un CV efficace.

Vous êtes au bon endroit ! 

L’équipe Hosco est là pour vous aider avec notre série, Hosco Pull-Ups. Nous allons entrer dans la salle de sport virtuelle et vous présenter quelques entraîneurs personnels spécialisés dans l’industrie de l’accueil pour vous aider à mettre en forme votre CV pour la course à l’emploi qui vous attend.

Pour notre premier épisode de cette série, nous accueillons Marina Kawarazaki, spécialiste en développement des personnes de Dorchester Collection pour partager son expertise et ses connaissances. Marina se sert de sa propre expérience en recrutement pour vous donner quelques conseils précieux sur la façon d’élaborer un CV solide avec peu ou pas du tout d’expérience formelle.

Alors enfilez vos vêtements de sport et commençons l’entraînement !

Combien de temps faut-il pour regarder un CV ?

70 % des répondants affirment qu’ils ne passent pas plus d’une minute par CV, et pour 40%, ce temps n’atteint même pas 30 secondes par candidat.

« En tant que recruteuse et compte tenu de la quantité de candidatures que nous recevons pour chaque poste à pourvoir, je ne passe pas plus de 30 secondes par CV » déclare Marina.

« Si je consacre 30 secondes à un candidat et que je reçois 100 candidatures, cela fait déjà 5 heures de ma journée. En plus, les responsables RH gèrent en général plusieurs postes vacants à la fois, les entretiens prennent du temps et nous devons nous réunir avec les dirigeants aussi pour planifier la stratégie de recrutement. Clairement, il ne nous reste pas beaucoup de temps après tout ça pour passer chaque CV au peigne fin. »

Quelle est l’information la plus importante pour les recruteurs ?

Les personnes qui ont répondu à l’enquête ont déclaré que l’expérience professionnelle/bénévole est la section à laquelle elles consacrent le plus de temps, suivie de l’éducation, des compétences, de la lettre de motivation, des informations de contact et des activités extrascolaires ou hobbies, dans cet ordre. 

« Ceci est très intéressant pour moi car personnellement, j’aurais placé les activités extrascolaires beaucoup plus haut sur cette liste, » remarque Marina. « Pour les candidats récemment diplômés qui n’ont pas beaucoup d’expérience professionnelle, je pense qu’il est important d’inclure toutes les activités de bénévolat, les postes occupés ou les projets auxquels ils ont participé et apporté de la valeur. »

« Le plus important pour le responsable du recrutement ou le recruteur est que vous remplissiez les blancs parce que nous ne pouvons pas connaître la valeur que vous apportez aux autres si vous ne l’expliquez pas de manière détaillée sur votre CV », ajoute-t-elle.

Quelle est la meilleure façon de présenter les informations sur mon CV ?

Lorsqu’il s’agit de rédiger un CV, il peut être difficile de savoir quelle approche est la meilleure. Cependant, nos répondants privilégient les puces descriptives comme la meilleure façon de présenter l’information. En utilisant uniquement des mots clés, en rédigeant un paragraphe descriptif et en écrivant une histoire/en donnant des exemples, dans cet ordre.

Selon Marina, « les puces permettent au recruteur de savoir ce que le candidat a fait. Si vous n’utilisez que des mots clés, il leur sera probablement difficile de se faire une idée précise de ce que vous avez accompli. L’utilisation de puces descriptives vous permet de donner au recruteur davantage d’informations pour qu’il ait une vision complète de votre expérience. »

Et que pensez-vous d’ajouter des couleurs ou des éléments créatifs au CV ?

« Personnellement, mon CV est en noir en blanc, mais j’en reçois de vraiment créatifs avec des couleurs, qui m’interpellent ou en tout cas retiennent mon attention. Je prêcherais toutefois pour la modération parce qu’il s’agit d’un document professionnel, mais un peu de couleur ne fait pas de mal, » répond-elle.

Que devrais-je expliquer dans ma lettre de motivation ?

Sur cette section, les opinions de nos répondants et de notre experte diffèrent.

« Je pense que les deux aspects les plus importants à inclure dans votre lettre de motivation sont d’expliquer la valeur que vous apportez à l’équipe et vos points forts généraux, puis vos ambitions à terme » estime Marina. « Parce qu’en tant que personne qui cherche à pourvoir un poste, je veux savoir ce que le candidat peut apporter à l’équipe et connaître ses forces. »

« Les ambitions pour l’avenir peuvent être évoquées lors de l’entretien. Je ne pense pas qu’il soit important ou nécessaire d’en parler dans la lettre de motivation, parce que celle-ci doit être brève et aller droit au but, » ajoute-t-elle. « Mais je serais heureuse de parler de vos plans d’avenir pendant l’entretien. »

« Il serait bon aussi que la lettre de motivation s’applique spécifiquement à l’entreprise ou au poste et qu’elle n’est pas simplement un modèle générique. »

Quelle devrait être la longueur d’un CV ?

Concernant la longueur du CV, une majorité écrasante de répondants affirme qu’il ne devrait pas dépasser une page.

« Comme je l’ai déjà dit, nous n’avons que 30 secondes pour regarder chaque CV, alors une page, c’est la longueur parfaite pour capter un aperçu du candidat, » déclare Marina. « Que vous ayez une courte ou une longue expérience, une page est suffisante si vous n’incluez que celle qui est vraiment pertinente pour le poste auquel vous postulez. »

« Le CV n’est que la couverture du livre et c’est l’entretien postérieur qui permet de mieux connaître l’histoire du candidat. Dans le CV, vous ne devez inclure que l’information suffisante pour attirer l’attention du recruteur et lui donner envie de vous proposer un entretien, » ajoute-t-elle.

Dois-je indiquer mes comptes de réseaux sociaux ?

Comme vous pouvez le voir, les réponses sont littéralement divisées en deux sur cette question, avec une légère majorité qui pense qu’inclure les comptes de réseaux sociaux n’a pas vraiment d’intérêt.

« Je suis d’accord avec la majorité sur ce point, même si cela peut être intéressant pour certains types d’emplois ou postes, comme celui de responsable Communications par exemple » répond Marina. « Mais de manière générale, je recommanderais plutôt de ne pas inclure vos comptes de réseaux sociaux parce que cela pourrait fausser le processus de recrutement. Vous n’aimeriez pas qu’un recruteur prenne des décisions en se basant sur vos photos personnelles, vous voulez qu’il tienne compte de votre expérience professionnelle. »

« En revanche, je pense qu’il est bon d’indiquer des profils de réseaux sociaux comme Linkedin et Hosco. La plupart des informations figurant sur ces canaux devraient de toute façon figurer aussi sur votre CV, c’est donc un espace sûr pour publier et pour que les recruteurs examinent vos interactions », ajoute-t-elle.

Et voilà, la session Hosco Pull-Ups est terminée. Maintenant, vous devriez être capable d’avancer et d’élaborer un CV en toute sérénité, quel que soit votre niveau d’expérience.